Curso de vigilancia en centros comerciales
Objetivos
El Curso de vigilancia en centros comerciales, está orientada a capacitar al profesional de la vigilancia para prestar servicio en centros comerciales, aplicando procedimientos operativos y medidas preventivas ante riesgos habituales del entorno. Además, profundiza en la actuación ante robos, hurtos, agresiones o actos vandálicos, e incorpora técnicas de comunicación profesional con el cliente, coordinación con la seguridad del centro y colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. También aborda la respuesta ante emergencias y accidentes, incluyendo nociones de primeros auxilios, actuación en caso de incendio y manejo básico del DEA, para intervenir con eficacia y seguridad en escenarios de alta afluencia de público.
Contenidos
- Tema 1.Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
- Tema 2.Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las fuerzas y cuerpos de seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.
- Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.
- Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación.
- Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
- Tema 6.Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Requisitos
Este curso está pensado para vigilantes de seguridad habilitados que tengan la TIP vigente.
Testimonios
Duración del curso
20 horas (10 horas presenciales y 10 horas online)
Precio
Con 75 € tendrás acceso al Curso de vigilancia en centros comerciales, que incluye materiales de estudio y modalidad mixta: 10 horas presenciales y 10 horas online en nuestra plataforma. Durante el curso contarás con seguimiento y apoyo, y al superarlo se expedirá el certificado y, cuando corresponda, el sellado de la cartilla profesional.
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